KI statt zusätzlicher Büroarbeit? Welche Chancen kleine Unternehmen sehen
Veröffentlicht am 11.11.2026
Viele Betriebe fragen sich: Bringt KI mehr Arbeit oder nimmt sie welche weg? Ein Beispiel aus Sachsen-Anhalt zeigt, wie es gehen kann. Das Unternehmen SCM Energy in Pretzier hat rund 80 Mitarbeiter und verkauft Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen.
Was ist KI überhaupt?
KI steht für „Künstliche Intelligenz“. Gemeint ist ein Gebiet der Informatik, das Programme entwickelt, die anhand von Eingaben aus ihrer Umgebung bestimmte Handlungen ausführen. Man muss dafür kein Informatiker sein. Wichtig ist nur, zu wissen, wofür ein Werkzeug taugt und wo es an Grenzen stößt.
Wie sieht das im Alltag eines Handwerksbetriebs aus?
Bei SCM Energy scannt ein Mitarbeiter einen Raum mit dem Smartphone ab. Wenige Minuten später liegt ein 3D-Modell am Computer, auf dem alle Heizkörper eingezeichnet sind. Daraus lässt sich die Wärmelast ermitteln, also die Wärmemenge, die ein Raum braucht. Früher wäre dafür mehr Zeit und Papier nötig gewesen. Das Unternehmen sagt heute, dass es dort so gut wie kein Papier mehr gibt.
Was bedeutet das für Sie: Personal sparen oder besser arbeiten?
Bei einem Netzwerktreffen in Magdeburg betonten mehrere Fachleute, dass es beim KI-Einsatz weniger um das Einsparen von Personal geht als um effizientes Arbeiten. Der Firmenchef Stefan Korneck formuliert es ähnlich: Der Betrieb will Geld sparen und zugleich eigenständig bleiben. Für kleine Betriebe kann das bedeuten, dass Aufgaben schneller erledigt werden und dafür Zeit für Kunden bleibt.
Welche Chancen sehen kleine Unternehmen?
Lars Bendler, der eine Beratungsfirma leitet, sieht in KI die Chance, dass kleine Firmen ihre Geschäftsmodelle auf Augenhöhe mit großen bringen. Dafür müsse man allerdings vieles neu denken. Auch junge Mitarbeiter helfen. Bei SCM Energy arbeiten 18 Auszubildende, die digitale Prozesse oft leicht finden. Manchmal ziehen sie ältere Kollegen mit.
Wie fangen Sie an?
Ein bewährter Weg ist, klein anzufangen:
- Eine Aufgabe wählen, die viel Schreibarbeit oder Wiederholung kostet, etwa Angebote oder Terminnotizen.
- Das Team einbeziehen, denn Unsicherheit ist in vielen Firmen normal. Die Führung sollte erklären, warum sich etwas ändert.
- Ergebnisse prüfen, bevor sie an Kunden gehen. KI macht Fehler.
- Grenzen festlegen: Welche Daten dürfen eingegeben werden, welche nicht?
Mehr zu diesem Thema finden Sie im Beitrag Mehr KI in der Mitte bitte.