Rückgabe & Umtausch - Einfach & Unkompliziert

📦 Rückgabe & Umtausch

Nicht zufrieden? Kein Problem! Wir machen Rückgaben einfach und unkompliziert.

✓ Dein Rückgaberecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

1️⃣

Rückgabe anmelden

Melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.

Zum Kundenkonto →
2️⃣

Paket vorbereiten

Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung (falls möglich). Füge den Rückgabeschein bei, den du in deinem Kundenkonto findest.

3️⃣

Paket versenden

Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden.

Wichtige Informationen

⏱️ Rückgabefrist

14 Tage ab Erhalt der Ware. Das Datum des Poststempels zählt.

📦 Zustand der Ware

Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

💰 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

💳 Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

⚠️ Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden:

  • Geöffnete Hygieneartikel (z.B. Kosmetik, Körperpflege)
  • Versiegelte Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Häufig gestellte Fragen

❓ Wie lange dauert die Erstattung?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

❓ Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja! Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu. So erhältst du dein Wunschprodukt am schnellsten.

❓ Was passiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns sofort mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung!

❓ Muss ich einen Grund für die Rücksendung angeben?

Nein, du kannst innerhalb der 14-Tage-Frist ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Noch Fragen zur Rückgabe?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter!

📍 Rücksendeadresse

Yabubest - Home & More
[Deine Rücksendeadresse hier einfügen]
[PLZ Stadt]
Deutschland

Bitte frankiere das Paket ausreichend und bewahre den Versandbeleg auf.