Garantiebedingungen für unsere Produkte
Wir möchten Ihnen die Garantiebedingungen für unsere Produkte im Rahmen unserer zweijährigen Gewährleistung erläutern. Diese Informationen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Garantierechte vollständig verstehen und im Falle von Problemen oder Defekten angemessen handeln können.
Dauer der Gewährleistung: Unsere Produkte sind standardmäßig durch eine zweijährige Gewährleistung abgedeckt. Dies bedeutet, dass wir für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum garantieren, dass unsere Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Garantieumfang: Unsere Garantie deckt Mängel oder Defekte ab, die auf Herstellungsfehler, Materialfehler oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Dies schließt jedoch Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder normale Abnutzung und Verschleiß aus.
Inanspruchnahme der Garantie: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt unter die Garantie fällt und einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise geben.
Nachbesserung oder Ersatz: Im Rahmen unserer Garantie bemühen wir uns, Mängel so schnell wie möglich zu beheben. Je nach Situation kann dies eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beinhalten. Die genaue Vorgehensweise hängt von der Art des Mangels und den Umständen ab.
Ausschlüsse: Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Installation, Modifikationen, ungewöhnliche Beanspruchung oder den Einsatz außerhalb der vorgesehenen Verwendungszwecke verursacht wurden.
Nachweis des Kaufs: Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist der Nachweis des Kaufs erforderlich. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg oder die Rechnung gut auf.
Gesetzliche Rechte: Diese Garantie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht.
**Wichtiger Hinweis:** Um einen Gewährleistungsfall anzumelden, benötigen wir folgende Informationen und Dokumente:
* **Kaufbeleg oder Rechnung:** Dient als Nachweis des Kaufdatums und des erworbenen Produkts.
* **Fehlerbeschreibung:** Eine detaillierte Beschreibung des Problems oder Defekts hilft uns, die Situation besser zu verstehen und eine schnelle Lösung zu finden. Möglichst auch visuelle Information.
* **Seriennummer des Geräts:** Die Seriennummer ermöglicht uns eine eindeutige Identifizierung Ihres Produkts.
* **Zusicherung, dass kein selbstverschuldeter Fehler vorliegt:** Bitte bestätigen Sie, dass der Schaden nicht durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder äußere Einflüsse entstanden ist.